CONDITIONS DE RETOUR

Un retour est seulement possible dans les 7 jours (jours civils) suivant la réception de la marchandise. Une fois ce délai expiré, il n'est plus possible de retourner l'article.

Coûts de retour

Les frais de port pour le retour des articles non souhaités sont à la charge de l’expéditeur. Les exceptions suivantes sont valables:

  • Réception d’un mauvais article
  • Données dans notre boutique en ligne ne sont pas correctes
  • Réception d’un ou de plusieurs articles non commandés
  • DOA (défectueux à la réception)
  • Réception d’un produit incomplet

Les frais de port pour le retour sont entièrement pris en charge par One Target SA si une ou plusieurs de ces conditions sont remplies.

Conditions de retour

En général, tous les produits ayant été directement commandés depuis notre entrepôt se trouvant encore dans leur emballage d’origine intact peuvent être retournés. Pour activer la requête du retour, vous pouvez écrire à cette adresse email: ecommerce@onetarget.ch

Exclus du droit de retour sont les produits d’hygiène (sous-vêtements, chaussettes, maillots de bain, soutien-gorge, etc.). Ces articles ne peuvent être repris.

Droit de retour

Un retour est possible si:

  • L’achat remonte à moins de 7 jours
  • Les étiquettes originales n’ont pas été enlevées
  • Les vêtements/chaussures ne présentent aucune trace d’utilisation
  • Le produit 'article n'a pas été utilisé et ne présente aucune trace d'utilisation
  • L'article était en stock dans notre entrepôt lorsque la commande a été passée

Si le conditions énumérées ci-dessus seront respectées, One Target SA procèdera avec le retour du produit en suivant les moyens ci-dessous:

  • Remplacement avec un produit identique
  • Si le même produit commandé ne sera plus disponible, One Target SA se réservera le droit de fournir un bon d’achat de valeur égale. Le bon d’achat sera envoyé par email avec un code qui sera toujours personnel, incessible et non pas cumulables avec autres réductions.

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